アパートの騒音問題で途方に暮れています

今大東建託のアパートに住んでるんですけど、2階の人の足音がうるさくて困ってます。
振動で壁にかけた物が落ちるくらいです。
大東の管理会社に電話して初めはチラシ、2回目は電話で注意してもらったのですが改善しなく、
再び電話したら壁が薄いから仕方ないですよ〜って言われて途方にくれています。
直接言いにいくのは怖いので、それ以外の方法でやめさせる方法はありませんか？

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