接客業の方のストレス発散方法は？

金融機関の窓口業務（テラー）やっています。
４月から異動した勤務先がDQNな客が多くて気持ちが折れそうです

例えば、30代の一見ごく普通の専業主婦風の方

店内に入ってきた時から既に不機嫌で、
番号札を取って待ってもらってるのですが、
１つ前のお客さんがまだ財布も仕舞い切らないうちから
「早う取れよ!」とばかりこちらを睨みつけながら振込とかを叩きつけてきます。
そんな感じなんでこちらも緊張してモタモタしてしまうと激しく罵られます。
「そんなに嫌ならここを利用するなよ」と思うのですがしょっちゅう来ます。

コンビニ・ファミレスなんかもDQNな客が多くて苦労しそうですね
そんな接客業の方の体験談と溜まったストレスの発散方法、
または有形・無形の仕返し体験など教えてください。

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嫌ならやめればいいんじゃね？
代わりはいくらでもいるだろ。
辞められないなら、我慢するしかないわな。

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＞緊張してモタモタしてしまう

ここは見直したほうがいいと思う
あと、ストレス発散よりも、ストレスを感じない精神力に鍛えたほうが効率がいいよ

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ストレスの発散方法
>>1が他の金融機関の窓口で自分がされた事と同じ事をする。

というのは冗談だけど、そうやってストレス解消
している奴は多いと思う。

でも>>3のようにあなたがもっと強くなってストレス、八つ当たりの連鎖を
止めるようにしてください。

溜まったストレスは趣味やスポーツで発散するのが一番です。
人に聞いてもらうだけでもかなりマシになります。
あと明和へのカキコミもいい解消法かも知れませんｗ。

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誠心誠意をこめて、礼儀正しく親切に接客してあげればいいよ。
そうやって、相手のキ千ガイっぷりを際立たせてあげるわけさ。
一流百貨店の店員が、店に落ちている汚物を処理するように
優雅に美しくクレーマーを処理してあげればいいのさ。

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＞そんなに嫌ならここを利用するなよ

嫌なわけないじゃないか。
そういう人たちは、一方的に罵れる相手だと思ってわざわざもたつく窓口を選んで来てるんだから。

君自身がそういう人たちのストレス発散の方法になっているんだ。

＞溜まったストレスの発散方法

ジョギングなんかでいいんじゃない？

＞または有形・無形の仕返し体験など教えてください。

仕返しなんか考えない方が良いよ。
精神的不健康だし、有形の仕返しをしてトラブルになってもつまらん。

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>他の金融機関の窓口で自分がされた事と同じ事をする。

そんな考えはしたこともなかった…

上記の主婦風の方はどうも本人or旦那が金融機関っぽいのです。
普通自分や家族が同業者だったら逆にやさしく接しません？
なんか人を信じられなくなってしまう。

>人に聞いてもらうだけでもかなりマシになります。
>あと明和へのカキコミもいい解消法かも知れませんｗ。

確かにそうかも。

ウチの家族には救急当直をしている看護師がいますが（２次救急）
1次救急にも当てはまらないような人が、
自分や家族が優先して受診してもらいたいがためにそれはもう
酷い暴言、時には恫喝まであるそう。
当直明けで帰ってきたらブワーッとしゃべってるのは発散なんだろう。

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ストレス発散のためにお皿を割ってもいいってサービスのある
バーがあったな


でもホント、最悪の場合、辞めるしかなくなってくるよな
俺は接客やめて工場で働いてる。
正直これほど精神的に楽な事はないよ。

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客は、待たされる、並ばされる事にイラつくからね。
窓口、レジがトロいとか、
他の事務作業を接客に優先しているとか思うと
もうダメでしょ。
客の不便・不満はビジネスチャンスなんだけど、
システムから改善しないと無理な問題。
窓口担当やレジ担当とか、そんなレベルでは改善不可能だね。

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おれも接客業だけど客とは対等にあつかっているから無理なことははっきり無理といいます。
酔っ払いならなおさらです。

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>>1
スレ画のヒザ小僧に顔が、、、、

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こんなこと言ってみたい。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1128929471...

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ストレス発散を考えるより、ためないようにしては？？

嫌なこと、キツい事を言われたりされても、
ニッコリ笑って『はい♪申し訳ございません♪』

自分で自分の気分を上げつつ、相手を立て、相手を認める。
これを続けていると、貴方のファンが増え、
そしていつのまにか、ウザかった客も貴方の窓口に並ぶでしょう。

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有り難うって言葉貰えるから接客業は楽しいよ

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